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AGB

& Widerrufserklärung

§ 1

Geltungsbereich

Für ihre Warenbestellungen über www.friseur-stylissima.de gelten – soweit Ihnen dadurch ein weitergehender Verbraucherschutz an ihrem Wohnort in Europa nicht entzogen wird – ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stylissima Friseure, Maxplatz 46 A, 90403 Nürnberg, Deutschland (Telefon +49 911 8105333, E-Mail mail@stylissima-friseure.de), in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sie können eine Text-Fassung der hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen selbstverständlich auf Ihrem elektronischen Endgerät (bspw. Computer oder Smartphone) herunterladen oder ausdrucken. Etwaige von diesen Bedingungen abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie von uns in Textform bestätigt worden sind.

§ 2

Vertragsabschluss

1 – Unsere Angaben zu Waren und Preisen innerhalb eines jeden Bestellvorgangs sind freibleibend und unverbindlich. Durch Ihre Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab, das noch der Vertragsannahme durch uns bedarf. Erst mit der Annahme ihrer Bestellung kommt der Kaufvertrag über die bestellte Ware wirksam zustande. Zur Annahme ihres Kaufangebotes sind wir nicht verpflichtet.
2 – Um die Bestellung vorzunehmen, klicken Sie bitte das gewünschte Produkt auf der Website an und durchlaufen dann den Bestellprozess. Bitte beantworten Sie während des Bestellprozesses sämtliche durch uns gestellten Anfragen, da dies für eine reibungslose Vertragsabwicklung notwendig ist. Bitte prüfen Sie nochmals alle Angaben, bevor Sie dann durch das Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ die Bestellung und somit das verbindliche Vertragsangebot an uns abschicken.
3 – Ihr verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss per Bestellung der Ware wird durch uns angenommen, soweit und indem wir den Versand der Ware per E-Mail bestätigen.
4 – Sollten sie ihre Bestellung und somit ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss abgegeben haben und hierzu ein passwortgeschütztes Kundenkonto eröffnet haben, dürfen Sie diese nicht an Dritte weitergeben. Im Falle einer Weitergabe des Passwortes an Dritte, stehen Sie auch für Bestellungen des Dritten ein. Für jegliche Bestellungen mit Ihrem Passwort und daraus resultierenden Forderungen kommen Sie auf.
5 – Nach ihrem verbindlichen Angebot zum Vertragsabschluss und unserer Annahme kommt der Kaufvertrag zustande mit: Stylissima Friseure, Maxplatz 46 A, 90403 Nürnberg, Deutschland, Amtsgericht Nürnberg.
6 – Das Liefergebiet ist Deutschland.
7 – Die im Onlineshop angebotene Ware wird nur an Verbraucher und Unternehmer als Endverbraucher verkauft. Die gewerbliche Weiterveräußerung von Ware ist nicht gestattet. Stylissima Friseure behält sich daher vor, Vertragsangebote, die den Anschein erwecken, zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs der Ware abgegeben zu werden, nicht anzunehmen.

§ 3

Widerrufsbelehrung

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat,

1 – wenn Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware(n) einheitlich geliefert wird bzw. werden;
2 – wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;
3 – wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. die letzte Ware der betroffenen Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an

Stylissima Friseure, Maxplatz 46 A, 90403 Nürnberg
E-Mail-Adresse: shop@stylissima-friseure.de
Telefon: +49 911 810 5333 (zum jeweils gültigen Ortstarif)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wenn unser Personal feststellt, dass die Waren – wie von Ihnen beschrieben – defekt sind, leisten wir eine Rückerstattung des Kaufpreises zzgl. der Versandkosten an Sie.

DAS WIDERRUFSRECHT BESTEHT NICHT BEI DEN FOLGENDEN VERTRÄGEN:

– Können Sie uns die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Dies gilt insbesondere für Gegenstände wie Glätteisen, Lockenstäbe, Föhne, Bürsten, Haarschneidemaschinen und Haarteile.
– Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist.
– Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sachen nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
– Angebrochene und benutzte Artikel (wie Haarfarben, Shampoo, etc.) können aus hygienischen Gründen grundsätzlich nicht zurück genommen werden.

§ 4

Lieferung

1 – Standardlieferungen erfolgen in Deutschland ab unserem Auslieferungslager an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse oder an eine DHL-Packstation innerhalb Deutschlands. Nicht möglich ist die Lieferung an Postfachadressen oder ins Ausland.
2 – Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung ab 20,00 Euro versandkostenfrei. Unter Bestellsumme versteht sich die Zwischensumme abzüglich aller Rabatte. Liegt die Bestellsumme einer Bestellung unter diesem Betrag, berechnen wir für alle Lieferungen 4,60 Euro innerhalb Deutschlands.
3 – Bei einer Standardlieferung via DHL innerhalb Deutschlands wird Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert. Wenn nichts anderes beim Artikel angegeben ist, liefern wir die Ware binnen 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang aus. Dies bedeutet, dass innerhalb von 1-2 Tagen die Ware unser Lager verlässt und wir die Lieferung an unseren Logistikdienstleister übergeben. Die Lieferung der Ware erfolgt an die durch den Käufer angegebene Lieferadresse.
4 – Gesetzliche Feiertage und Feiertage innerhalb Deutschlands wirken sich auf den Lieferzeitpunkt Ihrer Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung um bis zu zwei auf den Feiertag folgende Werktage.
5 – Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit Ihnen dies aufgrund einer Abwägung Ihrer und unserer Interessen zumutbar ist. Bei Teillieferungen tragen wir selbstverständlich die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Die Versendung der Teillieferungen erfolgt auf unsere Gefahr. Mit dem Erhalt jeder Teillieferung geht die Gefahr für die gelieferten Artikel auf Sie über. Sofern wir mit ausstehenden Teilleistungen in Verzug sind oder uns ausstehende Teilleistungen nicht möglich sind, sind Sie berechtigt, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verbindlichkeit immer dann zu verlangen, wenn die Teillieferung für Sie nicht von Interesse ist.
6 – Sollte ein vom Käufer bestellter Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, oder die Lieferfrist über acht Wochen seit der Bestellbestätigung liegen, so teilt der Verkäufer dem Käufer schnellstmöglich den genauen Liefertermin mit, bzw. alternativ, dass die Lieferung nicht erfolgen kann. In dem letzteren Fall verpflichtet sich der Verkäufer erhaltende Gegenleistungen unverzüglich zurück zu erstatten.
7 – Ist zum Zeitpunkt der Bestellung bestellte Ware nicht verfügbar, behält sich der Verkäufer vor, die Bestellung nicht anzunehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. Hierüber wird der Käufer informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Käufer unverzüglich erstattet.

§ 5

Zahlungsmittel, Rabatte, Fälligkeit, Verzug und Eigentumsvorbehalt

1 – In unserem Onlineshop werden Ihnen folgende Zahlungsarten angeboten:

– Lastschrift
– Kreditkarte
– Banküberweisung/Vorkasse
– Paypal
– Sofortüberweisung

2 – Der Kaufpreis wird mit unserer Annahme ihres verbindliches Kaufangebotes fällig. Ihr Konto wird je nach gewählter Zahlungsart zum nächstmöglichen Termin belastet.
3 – Bei Zahlung per Lastschrift wird der Rechnungsbetrag ca. 2 Tage nach Rechnungsdatum von ihrem angegebenen Bankkonto abgebucht.
4 – Sollte im Falle einer Zahlungsverpflichtung ihrerseits an uns der zu zahlende Rechnungsbetrag unserem Konto nicht fristgerecht gutgeschrieben sein, geraten Sie automatisch in Verzug. Sie sind dann zur Zahlung der etwaigen Mahnkosten und der ggf. weiteren Inkassokosten verpflichtet. Ihnen bleibt jedoch in jedem Fall der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
5 – Entsprechendes gilt für den Fall, dass der Rechnungsbetrag im Falle einer Zahlung mit Lastschriftverfahren, Kreditkarte (American Express, Master Card oder VISA-Card) oder PayPal ausgeglichen werden sollte, durch das kontoführende Institut zurückgewiesen wurde oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ausgeglichen ist.
6 – Im Fall des Versands per Nachnahme wird der Rechnungsbetrag bei Lieferung fällig. Darin enthalten ist die Nachnahme-Gebühr in Höhe von 3,90 Euro. Weiterhin fällt ein Übermittlungsentgelt an, das von der Deutschen Post zusätzlich erhoben und automatisch einbehalten wird. Dieses Übermittlungsentgelt ist nicht Bestandteil Ihrer Rechnung. Die Höhe der jeweils aktuellen Beträge können Sie vor der Bestellung Ihrer Bestellzusammenfassung entnehmen.
7 – Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung in unserem Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir nach angemessener Fristsetzung berechtigt, den Liefergegenstand zurückzunehmen; Sie sind zur Herausgabe verpflichtet.
8 – Rabatte oder Rabattgutscheine (bspw. ein Gutschein mit Rabattcode, ein Newsletter-Bonus oder ein Geburtstagsgutschein) sind Gutscheine, die Sie nicht käuflich erwerben können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben. Diese sind nur für den angegebenen Onlineshop sowie nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar.
Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich, etwaiges Restguthaben zu erstatten. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden. Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.

§ 6

MÄNGELANSPRÜCHE

1 – Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.
2 – Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werden wir in angemessener Zeit für eine Nacherfüllung, d. h. entweder für Ersatzlieferung oder für Beseitigung der Mängel sorgen. Ist die von Ihnen gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in der anderen Form Nacherfüllung zu leisten. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch uns getragen. Gelingt uns die Nacherfüllung nicht, so haben Sie wahlweise das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises.
3 – Mangelhafte Waren sind an uns zurückzugeben, es sei denn, Sie haben sich zur Minderung des Kaufpreises entschlossen.
4 – Mängelansprüche verjähren innerhalb von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Auslieferung der Ware.
5 – Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels sind von uns zu tragen.

§ 7

Schadenersatz

Schadensersatz wegen Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten. Entsprechendes gilt für Schadensersatzansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.

§ 8

Datenschutz / Bonität

1 – Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert.
2 – Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
3 – Wir versenden unsere Rechnungen elektronisch. Mit der verbindlichen Abgabe ihres Kaufangebotes stimmen Sie zu, dass Sie damit einverstanden sind, die Rechnungen für Ihre Bestellungen elektronisch zu erhalten. Wir stellen Ihnen unsere elektronischen Rechnungen im pdf-Format zur Verfügung. Sollte eine elektronische Rechnung uns einmal nicht zur Verfügung stehen, informieren wir Sie hierüber per E-Mail oder Brief. Selbstverständlich können Sie jederzeit, unabhängig vom elektronischen Versand, für jede Bestellung die Rechnung selbst auch per E-Mail an shop@stylissima-friseure.de anfordern. Auch haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung zum Versand elektronischer Rechnungen per Brief an Stylissima Friseure, Maxplatz 46 A, 90403 Nürnberg oder per Mail an shop@stylissima-friseure.de zu widerrufen.
4 – Zur Abwicklung von Kreditkartenzahlungen sowie Lastschrift-Zahlungen nutzen wir die Firma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Eine Zahlung im Lastschriftverfahren kann von PayPal einer routinemäßigen Sicherheitsprüfung unterzogen werden. Falls PayPal aufgrund seiner internen Prüfung in dieser Ziffer 3.7. beschriebenen Risiken bezüglich des Lastschriftverfahrens Grund zur Annahme hat, dass im Zusammenhang mit dieser Zahlung ein erhöhtes Risiko besteht, hat PayPal folgende Möglichkeiten:
A – PayPal schließt die Zahlung auf Seiten des Zahlungsempfängers gegebenenfalls nicht sofort ab und führt eine Zahlungsprüfung nach Ziffer 5.2. durch. Wenn sich hierbei herausstellt, dass es ein Problem mit der Zahlung gibt, wird PayPal die Zahlung rückgängig machen und sie vom Reservekonto des Verkäufers auf das PayPal-Konto des Käufers zurückbuchen.
B – Solange nach den PayPal Risikomodellen ein erhöhtes Risiko besteht, dass eine Zahlung von Ihrer Bank abgelehnt oder zurückgebucht wird, muss PayPal davon ausgehen, dass der entsprechende Betrag zur Finanzierung der E-Geld-Zahlung noch nicht zur Verfügung steht. In diesem Fall ist PayPal berechtigt, Ihren Zahlungsauftrag gemäß Ziffer 4.1. der PayPal Nutzungsbedingungen nicht auszuführen.
C – PayPal nutzt die folgenden Hauptparameter zu unserer internen Risikoevaluierung im Zusammenhang mit Lastschriftverfahren:
– Risiko, dass auf Ihrem Bankkonto ungenügend Guthaben oder Verfügungslimit bestehen könnte,
– Risiko, dass die Zahlung nicht korrekt vom Kontoinhaber des Bankkontos autorisiert wurde,
– Risiko, dass die Kontendaten des Bankkontos nicht richtig sind und damit die Transaktion unrichtig ausgeführt wird.
D – Sollten Sie ihrer Zahlungsverpflichtung nach mehrmaliger Mahnung nicht nachkommen, übergeben wir unsere Zahlungsaufforderung an ein Inkasso-Unternehmen. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die Creditreform Boniversum GmbH (Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss). Informationen zu der bei der Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: www.boniversum.de/EU-DSGVO.

§ 9

Informationen zur Batterieentsorgung / -rücknahme

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie gemäß der Batterieverordnung auf folgendes hinzuweisen: Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z. B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Auch wir nehmen gebrauchte Batterien und Akkus kostenfrei zurück, dabei gehen eventuelle Frachtkosten zu Lasten des Kunden.

§ 10

Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hat der Käufer zunächst das Recht auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte beides nicht möglich sein, kann der Käufer Minderung des Kaufpreises oder Rückabwicklung des Kaufvertrages verlangen. Liegt weder eine Falschlieferung noch ein Gewährleistungsfall vor, so kann der für Stylissima entstandene Aufwand für Prüfung und Instandsetzung sowie Versandkosten dem Kunden angemessen in Rechnung gestellt werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware für den Rücktransport ausreichend zu verpacken und zu adressieren.

§ 11

Streitbeilegung

INFORMATIONSPFLICHT GEM. ART. 14 ABS. 1 ODR-VERORDNUNG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucher-Schlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12

Anzuwendendes Recht / Gerichtsstand

1 – Wir behalten uns vor die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
2 – Für unsere Kunden in Deutschland gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
3 – Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, wenn der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlich das Gericht des Hauptsitzes von Stylissima, Maxplatz 46 A, 90403 Nürnberg zuständig.
4 – Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit dient (Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnliche Aufenthalt hat, entzogen wird.
5 – Ansprüche und Beanstandungen können unter der in § 1 genannten Adresse geltend gemacht werden.